سوالات متداول

سوالات متداول | داروخانه زیبا سلامت

در این بخش به سوالات رایج مشتریان درباره خرید دارو، مکمل‌ها و سایر خدمات داروخانه پاسخ داده‌ایم. اگر سوالی دارید که در اینجا پاسخ داده نشده است، می‌توانید با ما تماس بگیرید.

۱. آیا امکان خرید داروهای نسخه‌ای از سایت زیبا سلامت وجود دارد؟

خیر، طبق قوانین وزارت بهداشت، فروش داروهای نسخه‌ای به‌صورت آنلاین امکان‌پذیر نیست. برای تهیه این داروها، باید نسخه خود را به‌صورت حضوری به داروخانه تحویل دهید.

۲. چگونه می‌توانم از موجودی و قیمت محصولات مطلع شوم؟

شما می‌توانید از طریق جستجو در سایت، قیمت و موجودی محصولات را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید با پشتیبانی داروخانه تماس بگیرید تا اطلاعات لازم را دریافت کنید.

۳. چه محصولاتی در سایت زیبا سلامت به فروش می‌رسد؟

ما انواع محصولات زیر را ارائه می‌دهیم:
✔ مکمل‌های غذایی، ورزشی، گیاهی و رژیمی
✔ محصولات آرایشی و بهداشتی
✔ تجهیزات پزشکی و ارتوپدی
✔ محصولات مراقبت از پوست، مو و ناخن
✔ شیرخشک و محصولات مادر و کودک

۴. آیا محصولات ارائه‌شده در سایت، اصل و دارای مجوز هستند؟

بله، تمامی محصولات داروخانه زیبا سلامت اصل بوده و دارای مجوز رسمی از سازمان غذا و دارو و وزارت بهداشت هستند.

۵. چگونه می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، محصول موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید و فرآیند پرداخت را تکمیل کنید. پس از ثبت سفارش، پیامک تأیید برای شما ارسال خواهد شد.

۶. روش‌های ارسال سفارش چگونه است؟

ما سفارشات را از طریق پست پیشتاز و پیک موتوری در تهران ارسال می‌کنیم. زمان تحویل سفارش بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت خواهد بود.

۷. هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال به وزن و مقصد سفارش بستگی دارد و در مرحله پرداخت محاسبه و نمایش داده می‌شود

۸. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

به دلیل ماهیت دارویی و بهداشتی محصولات، امکان بازگشت و تعویض کالا فقط در صورت وجود ایراد یا مغایرت با سفارش امکان‌پذیر است. لطفاً در صورت بروز مشکل، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.

۹. چگونه می‌توانم با پشتیبانی سایت تماس بگیرم؟

در بخش تماس با ما میتوانید از پیشتیبانی ما استفاده کنید

۱۰. آیا امکان دریافت مشاوره دارویی وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید در هنگام خرید یا از طریق تماس تلفنی، از مشاوره تخصصی دکتر داروساز بهره‌مند شوید.​